芜湖市美城景观工程有限公司

服务承诺书

每周安排养护师傅上门服务，根据花卉的生长情况进行养护，确保每盆植物达到最佳状态。

1、修剪：护理员对每棵植物应仔细检查，对出现黄叶残叶，树型不对称，有陡长枝的要及时修剪。应用剪刀顺着叶形将枯黄部分剪除，注意保留叶形，不可一刀切过。

2、卫生：

①清洁植物叶面，每次进场前清洁植物叶面。养护师傅定期对植物叶片抹干净，叶面不残留泥土和灰尘。

②清理花盆、套盆内垃圾，杂物、残叶等，清洁花盆、套盆外表泥污，清洁底盘无泥垢，积水等。

③每次护理完毕将现场积水拖干、清除残叶残花等。

3、浇水：夏秋两季多浇水，冬春两季少浇水，保持适量水分，对客户是木地板或地毯更要严格控制水量。

4、施肥：室内观叶植物常用N-P-K复合肥及成口有机肥、应按照不同地点的湿度、光线植物品种来决定施肥用量。

5、病虫防治：要有防治蚜虫螨虫、蚧壳虫、蚊蝇吸软腐病、黑斑等病虫害的有效措施及方案，将病虫害扑灭于萌芽状态。

6、更换：植株有较严重枯黄或生长不良，影响美观、植株有较严重病虫害，应及时服务经理更换。

7、文明用语：遵守客户的规章制度，不得大声喧哗，注意文明用语，耐心解答客户的问题，无法回答可与服务经理联系。